智能電網和公用事業 海外電力營銷系統

朗新海外電力營銷2.0系統

産品簡介

海外CIS2.0是一套功能高度集成的應用軟件,即體現了朗新公司國內營銷領域深厚底蘊,又融合了海外電力業務特色,它基于AMI,涵蓋了電力營銷側面向客戶的所有相關業務流程,産品具備豐富的功能應用、統一的展現風格、靈活的部署選項、強大的安全框架。

产品涵盖客户管理,資産管理, 抄表管理,計費管理,收費管理,预付费管理,预付费卡表,監控分析,远程费控,报表管理,信用评价,用电检查,防竊電管理,档案管理,VEE管理,線損管理,线损基础信息管理等业务功能。同时支持多种计费算法,包括階梯電價(單層【月/年】)、分時電價(TOU、CPP、RTP)、季節電價支持多費率集中管理。

它能夠幫助電力企業增強收益保障、提高運營效率、提升服務質量、實現節能減排,是海外電力能源運營商轉型的得力工具。

産品聚焦

産品特點

  • 客戶關系管理
  • 資産管理
  • 計費管理
  • 收費管理
  • Prepay(預付費)
  • 電能數據管理
  • 監控分析
  • 移動應用

CRM(客戶關系管理):

客戶新裝業務中不同業務環節的跨部門協同;信息系統如何支撐業務辦理環節間的工作協同;360°統一視圖-提升服務水平。

Asset(資産管理):

覆蓋資産的全生命周期;電表故障率統計,通過分析故障原因(工作質量、設備故障等),提高裝表工作質量等。

Billing(計費管理):

電價模型-靈活性與兼容性,當前價格模型已經國內【國家電網、新疆三師、新疆五師】、非洲【尼日利亞、喀麥隆、莫桑比克、盧旺達】、亞洲【塔吉克斯坦】等多個國家的電力企業進行成功驗證。計費業務流程技術實現:統一計費引擎,使用統一的計費引擎支撐不同類型用戶的計費任務,利用強大的動態緩存技術保障計費穩定,55分鍾可以完成100萬用戶量的電費計算;計費審核保障,在電費發行過程中,通過可配置的計費數據審核規則,提高計費准確性;自動與人工相互輔助,人工計費作爲自動計費的補充。

Collection(收費管理):

多種繳費渠道集成,多種支付方式結算,爲用電客戶的電費繳納提供多種選擇,提高用戶繳費積極性;實時的信息記錄,保證原始信息、憑證的整理記錄,保證信息具有可溯性,能爲會計核算提供准確的支撐依據;強大的監控統計功能,按組織機構對分析結果進行展現,爲風險控制提供決策依據。

Prepay(預付費):

預付費解決方案支持3種模式。卡表售電、STS表售電、遠程費控,當前主流模式爲STS售電,遠程費控爲未來的發展方向。

MDM(電能數據管理):

主要包括數據獲取、數據清洗、高級應用,爲上層高級應用提供准確數據支撐。外部集成:支持同時與多個采集系統對接獲取電表數據,支持爲上層應用系統提供准確的電能數據支撐。

監控分析(MA)

以豐富的圖形化界面展示電能質量,客戶服務,資産設備,電量電費等業務主題,多維度監控企業經營狀況。

移動應用(APP)

提供面向企業內部管理類APP和終端客戶服務類APP。

産品功能

客戶關系管理:CRM包括客戶檔案管理、客戶開戶、客戶變更、客戶銷戶、客戶統一視圖、工單查詢,實現客戶新裝、銷戶、業務變更,支持客戶統一信息試圖查看,可通過工作流來實現業務流程。

資産管理:資産管理包括产品目录管理、库存管理、档案管理、资产活动记账、配送管理及丢失报废管理,实现对资产状态变更的全过程记录。

計費管理:系統計費任務的發起,數據准備,計算和出賬等功能。

收費管理:收费系统通过内部Billing系统生成应收费用,并提供坐收、走收、银行代扣、银行代收、第三方支付(国外:交易平台;国内:银联、支付宝、微信)等多种收费方式,及时回收用电客户电费。业务功能涵盖:收費管理、预收管理、违约金管理、催费管理、停电管理、复电管理、保证金管理、呆坏账管理、辅助管理、优惠活动管理。

預付費管理(prepay):一種由表計側控制阈值的預付費管理模式,包括預付費表計檔案管理、密鑰管理、售電管理(含本地量控和本地費控)、報表管理等多項功能。

远程费控(Prepaid Billing):一种由主站侧控制阈值的预付费管理模式,包括控制策略管理、計費管理、控制策略执行管理等多项功能。

財務管理:財務管理包含科目管理、憑證管理、報表管理、對賬管理等模塊。

移動應用(APP):包括面向終端用戶的E-BOX應用,以及面向供電企業內部員工使用的裝表驗收APP、抄表APP、客戶檔案維護APP等。

應用效果

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客戶360全景視圖

資産全生命周期管理

電價管理

線損管理

防竊電管理

監控分析

移動APP

E-BOX

成功案例

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